Servicio Técnico
Su objetivo es proporcionar soluciones técnicas ágiles y dinámicas para satisfacer necesidades de comunicación. La subcontratación de un servicio, o tercerización (del neologismo inglés: “outsourcing”) es el proceso económico empresarial en el que una sociedad mercantil delega los recursos orientados a cumplir ciertas tareas a una sociedad externa (empresa subcontratada) dedicada a la prestación de diferentes servicios especializados, por medio de un contrato, en el cual se pueden contratar sólo al personal, caso en que los recursos los aportará el cliente (instalaciones, hardware y software), o contratar tanto el personal como los recursos.
Servicio de atención al cliente (SAC)
En el mundo en el que vivimos, donde la tecnología avanza a pasos agigantados, es necesario la actualización de las herramientas de trabajo. Por ello IP-Net trabaja constantemente en el desarrollo de nuevas tecnologías que aceleren los procesos de respuesta a nuestros clientes ofreciéndoles así una mejor atención y calidad de servicio.
Ponemos a vuestra disposición la nueva herramienta para solicitud y seguimiento de servicios SAC (Servicio de Atención al Cliente) donde usted podrá generar ordenes de trabajo en base a «incidentes» que se hayan producido en su entorno laboral.
